什么是注册验房师(RHI)？如何选择验房师？
作者/ 林森, RHI

      注册验房师 Registered Home Inspector (RHI) 是个受法律保护的严肃的职业头衔， 也是目前验屋行业内唯一获政府背书的职业头衔，由安省政府根据法律(Bill Pr 158, 1994)唯一授权安省验房师协会(OAHI) 进行注册，代表着对持有人的教育背景、从 业经验和专业素质的最高认证。每一个注册验房师(RHI) 都有一个注册号码和注册证 书。就好像职业工程师(Professional Engineer---P. Eng.) 等职业头衔受法律保护一样， 在安省冒称RHI是一种违法行为，会受到法律追究。

      要成为注册验房师(RHI) ，申请者必须加入安省验房师协会(OAHI) ，完成并通过其 规定的一系列培训课程或考试，通过其专业背景评估和报告评估，还要完成相当数量验屋实践，并且没有违反过协会章程和规定，才能获得注册。注册验房师(RHI) 要遵 守协会的章程和相关规定，接受其监管；还要按时交纳会费，并每年完成规定的继续再教育要求，才能维持这个头衔。这些标准和要求在北美来讲，可以说是最严格、最 全面的。所以，获得并保持这样的头衔不是一件容易的事。

      注册验房师(RHI) 是安省验房师协会(OAHI) 正式全权会员。但安省验房师协会( OAHI )还有其他非RHI的会员分类，如学生会员等。根据OAHI章程，那些还在学习阶段的 会员不但不可以声称是RHI，甚至不可以声称与OAHI有任何联系。之所以这样规定，就是要保护RHI这个称谓的严肃性、公信力以及OAHI在行业中的权威性，最终是为了维护法律和保护公众利益。

      由于一般公众难以全面了解验房行业的状况，难以通过个体努力来鉴别从业者，因而公众利益难以获得保障。通过法律来设立和保护RHI这个头衔，就为公众和相关行业提供了指引和可靠选择，同时也一定程度地规范了行业的自身发展。

      那么，如何选择一个验房师呢﹖

      我们平时接到许多以需要验屋服务的顾客名义打来的电话，实际上只是要了解业务情况和专业信息。由此可知，目前在以各种名义和方式从业者，或有意加入者很多。由於前文“验房师到底要什么样的资格才能从业？” 中讲过的原因， 验房行业至今还是一个沒有被严格监管的行业，任何人都可以声称自己是验房師，市場相當混乱和不规范。 顾客应该谨慎从事。这里，有几点供大家参考﹕

       第一﹐关注验房师的从业资格，建议使用注册验房师(RHI)。首先要搞清楚验屋师叫什名字，有什么样的从业资格，如何查证这些资格。而唯一由政府背书的注册验房师(RHI)就是你最放心可靠的选择，其原因上文作了详细解释。同时，其权威性和公信力也避免了交易双方可能因验屋师资格问题产生的麻烦或纠纷。在安省﹐所有注册验 房师 (RHI)均被列于协会的网站：www.oahi.com ( under “Home Inspector Search” )。顾客可以通过这个网站查找或查证RHI。

      第二，关注验房师的专业背景，特别是从业和相关经验。多年来，本人深感验屋是一项难度很高、要求很高的工作。很难想像，如果没有良好的专业背景，没有经过长时间的实践积累，没有经过严格系统的职业训练和不断的学习，就可以成为合格的验屋师。

      特别是，验房是一项一对一的专业服务。就好像一个医生要在短短的面诊时间内，对病人的病情做出判断和处理一样，验屋师也要在短短2~3小时内发现和判断一个房屋可能有的各种各样问题。而这些工作都是由一个人完成的。西方社会对专业服务广泛采用个人负责制，这是非常科学合理的。所以，不要迷信什么大公司，就好像您在选 择地产经纪时关注的是他们个人的资格和品质，而不太关心他们属于哪个公司一样。他们今天在这个公司，明天可能换个公司，后天可能自己开个公司。验屋行业内，除了极少声誉卓著的西人大公司外，绝大多数验屋师都是个人开业或合作开业。此外，还有许许多多的特许经营、业务分包、业务挂靠等复杂情况，一般顾客难以搞清其中奥妙关系。关注谁为您验屋，就好像关注哪个医生为病人主刀动手术一样，就抓住了问题的本质。

      第三﹐关注验房师的职业道德水准和口碑﹐找个你信得过的人。用人不疑﹐疑人不用。多数顾客沒有这方面的经历和资讯积累﹐应通过电话、网络、报紙等多方了解﹐而朋友介紹又是最可靠的办法。

      此外﹐可以通过你的代理经纪介紹。地产经纪了解验房行业和相关法规，接触的验房师比较多，有横向比較和使用经验。有些顾客担心，由经纪推荐的验屋师会否失去客观性而努力去促成交易。会否出现这种情况，主要取决于验屋师自身的职业道德水准，与是否由经纪推荐以及他们之间是否相识没有必然的联系。实际上，那些优秀的且从业多年的验屋师为地产从业人员所认识甚至推崇是很自然的事。 如果你信任你的经纪，就应该信任他推荐的验屋师。 我们在从业过程中，接触到了许多与我们享有同样高职业道德水准和顾客关怀的出色的地产从业人员，并很荣幸地获得他们的推荐。他们之所以会推荐我们，是因为他们认为：我们的服务是顾客利益的最好保障。

      第四﹐你与验房师之间要能够进行顺畅的交流。由于验房过程中将涉及大量平时较少用的术语，且验房师为准确表达意思，会使用一些书面表达方式，这一点就显得特别 重要。

      第五，不要过份计较房費用﹐低价原则不适宜于选择验房师。说实话﹐验房费用购房投资和验房工作的重要性相比实在是微不足道的，找个称职可靠的人选才是最重要的。不考虑其他因素的价格是没有可比性的。每个验屋师的报价，实际上是在考虑了市场因素和业务状况后，对自身专业水准和服务品质的一种市场定位。況且﹐由于种种原因﹐华人验屋师的收费已经比主流社会便宜很多---这已经影响了我们的服务水 准和声誉。我们希望能以一流的专业素质为顾客提供最高品质的服务，但卻不是“最便宜的”或“较便宜的” ，我们不会走低价竞争的道路 。

      本文作者是注册验房师( RHI )林森。原文载于“地产周刊”2006年3月17日&24日第62期&63期。Tel：(416) 825-3099， Website: www.wintrust.ca